Servicios / Chatbot de WhatsApp
Un asistente con inteligencia artificial que atiende a tus clientes por WhatsApp a cualquier hora, con la información y el tono de tu negocio, y que deriva a tu equipo las conversaciones que requieren criterio humano. Funciona con la API oficial de WhatsApp Business y convive con la app que ya usas en el móvil.
desde 129 €/mes + IVA
Resuelve al momento las consultas habituales (horarios, precios, plazos, disponibilidad), también por la noche y en festivos.
Recoge los datos necesarios, propone opciones y deja cada petición lista para que tu equipo solo tenga que confirmarla.
Detecta reclamaciones, urgencias o clientes que prefieren hablar con alguien y te pasa la conversación con el contexto resumido.
Trabaja con tu información y tus criterios, y aprende tu forma de comunicar a partir de una entrevista inicial y de conversaciones reales.
Envían siempre el mismo texto: un saludo o un aviso de ausencia. El cliente sigue sin respuesta hasta que alguien está disponible.
Entiende cada pregunta, responde con datos concretos, mantiene la conversación y decide cuándo debe intervenir una persona. Tu equipo dedica su tiempo a lo que de verdad lo necesita.
La puesta en marcha incluye la entrevista inicial, la configuración, la conexión con WhatsApp y las pruebas. La cuota mensual incluye el chatbot, la inteligencia artificial, el mantenimiento y una revisión periódica de las conversaciones.
Para negocios que reciben consultas por WhatsApp a diario: clínicas, talleres, academias, peluquerías o comercios.
129 € /mes + IVA
Para agencias que quieren atender a compradores, propietarios e inquilinos y organizar mejor el trabajo comercial.
249 € /mes + IVA
Un asistente personal en el WhatsApp de cada comercial de la agencia, con acceso solo a su cartera.
45 € /mes + IVA por persona
No incluidos en la cuota: la línea de teléfono y los mensajes que factura Meta (WhatsApp), que se pagan directamente desde la cuenta de tu empresa. Funciones adicionales (notas de voz, hojas de cálculo, bandeja web para varios usuarios…), bajo presupuesto.
Analizamos tu negocio: servicios, precios, horarios, preguntas frecuentes, tono y límites (lo que el chatbot nunca debe decir o prometer).
Desde nuestra página pulsas «Conectar WhatsApp», inicias sesión con la cuenta de Facebook de tu empresa y escaneas un código QR con la app de WhatsApp Business. Son unos cinco minutos.
Durante unos días el chatbot prepara las respuestas para que las revises. Cuando estás conforme, empieza a responder solo y seguimos ajustándolo cada mes.
El número y la cuenta de WhatsApp Business están a nombre de tu empresa. Si dejas el servicio, conservas el número y todo el historial.
Trabajamos con la plataforma oficial de WhatsApp Business, sin herramientas no autorizadas que pongan en riesgo tu número.
Ves todas las conversaciones en la app de WhatsApp Business y puedes intervenir cuando quieras.
Datos en la Unión Europea, separados por empresa, con contrato de protección de datos (RGPD) y transparencia: el chatbot siempre se identifica como asistente automático.
El plan Atención al cliente cuesta 590 € de puesta en marcha y 129 € al mes; el plan Inmobiliaria, 1.490 € y 249 € al mes, más 150 € de alta y 45 € al mes por cada comercial que tenga su propio asistente. Precios sin IVA. La línea de teléfono y los mensajes que factura Meta no están incluidos en la cuota.
Sí. Conectamos tu número en modo coexistencia: el chatbot y tu app comparten el mismo número, ves todas las conversaciones en el móvil y puedes intervenir en cualquier momento. En ese modo WhatsApp desactiva algunas funciones, como los mensajes temporales o las listas de difusión.
Los mensajes automáticos de la app envían siempre el mismo texto: un saludo o un aviso de ausencia. El chatbot entiende cada pregunta, responde con la información concreta de tu negocio, mantiene la conversación y sabe cuándo debe pasarla a una persona.
Es la conexión que Meta ofrece a las empresas para gestionar WhatsApp desde un programa. A diferencia de las herramientas no oficiales, no pone en riesgo tu número. Meta cobra por algunos mensajes (por ejemplo, avisos enviados pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente) y esa factura llega a la cuenta de tu empresa.
Tu empresa. El número y la cuenta de WhatsApp Business se dan de alta a su nombre. Si dejas el servicio, desconectas el chatbot y conservas el número y todo el historial.
Cada empresa tiene sus datos en un espacio separado de nuestro servidor, en la Unión Europea. Solo los usamos para atender a tus clientes y mejorar tu asistente, no los vendemos ni los cedemos, y firmamos contigo el contrato de encargado del tratamiento que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Además, el chatbot siempre se presenta como asistente automático, como pide la ley europea de inteligencia artificial.
Sí, es el sector que mejor conocemos. Se conecta con el programa de gestión de la agencia (CRM, como Inmovilla), atiende a compradores, propietarios e inquilinos, toma nota de lo que busca cada cliente y prepara la información para que el equipo comercial haga el seguimiento.
Cuéntanos qué consultas recibes por WhatsApp y te proponemos el plan adecuado, con una demostración sobre tu caso.