Formulario de contacto web: cómo recibir consultas sin perderlas
El formulario de contacto permite que un cliente te escriba desde tu web sin abrir su correo. Bien hecho, te llega cada mensaje con los datos que necesitas para contestar.
Qué debe pedir
Nombre, una forma de contacto (correo o teléfono) y el mensaje. Cuantos menos campos, más gente lo rellena. Pide solo lo que necesitas para responder.
Qué exige la ley
Una casilla para aceptar la política de privacidad, con enlace a ella. Así cumples el RGPD, el reglamento europeo que regula cómo se tratan los datos personales.
Para que no se pierdan mensajes
- Que te llegue un aviso cada vez que alguien escribe.
- Que el cliente vea una página de confirmación al enviarlo.
- Contestar rápido: quien escribe suele hablar con varios negocios a la vez.
- Probar el formulario de vez en cuando.
Cómo lo hacemos en LaPera
Tu web lleva formulario de contacto y botón de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor un formulario o un teléfono?
Los dos. Cada persona prefiere una forma de contactar, así que ponlas todas a la vista.
¿Qué pasa con los datos que se envían?
Se usan solo para contestar a la consulta. Lo explica la política de privacidad de la web.
¿Puedo atender también por WhatsApp?
Sí. Además del botón de WhatsApp, tenemos un asistente de WhatsApp que atiende a tus clientes a cualquier hora.
¿Hablamos?
Rellena el formulario con a qué se dedica tu negocio y te diremos qué necesitas. Es gratis y no te llamaremos para venderte lo que no necesitas.