Servicios / Chatbot de WhatsApp
Un asistente con inteligencia artificial que atiende a tus clientes por WhatsApp a cualquier hora, con la información y el tono de tu negocio. Pasa a tu equipo las conversaciones que necesitan criterio humano. Funciona con la API oficial de WhatsApp Business (la conexión que Meta ofrece a las empresas para que un programa pueda leer y contestar mensajes). Usa un número nuevo solo para el asistente: tu línea de siempre sigue como está.
desde 129 €/mes + IVA
Hola, ¿abrís el sábado?
Hola, soy el asistente automático del taller. El sábado abrimos de 9:00 a 13:00. ¿Te reservo hora?
Sí, a las 10 si puede ser
Hecho: sábado a las 10:00. Te paso con Jordi por si quieres contarle algo más.
Cita lista para confirmar
Respuesta inmediata, 24/7
Resuelve al momento las consultas habituales (horarios, precios, plazos, disponibilidad), también por la noche y en festivos.
Citas, reservas y solicitudes
Recoge los datos necesarios, propone opciones y deja cada petición lista para que tu equipo solo tenga que confirmarla.
Derivación a una persona
Detecta reclamaciones, urgencias o clientes que prefieren hablar con alguien y te pasa la conversación con el contexto resumido.
Conoce tu negocio
Trabaja con tu información y tus criterios, y aprende tu forma de comunicar a partir de una entrevista inicial y de conversaciones reales.
Mensajes automáticos de WhatsApp Business
¿Tenéis hueco el sábado por la tarde?
Gracias por escribirnos. Te responderemos en cuanto podamos.
¿Y hasta qué hora abrís?
Sin respuesta hasta mañana
Envían siempre el mismo texto: un saludo o un aviso de ausencia. El cliente sigue sin respuesta hasta que alguien está disponible.
Chatbot con inteligencia artificial
¿Tenéis hueco el sábado por la tarde?
Hola, soy el asistente automático. El sábado tengo libre a las 16:30 y a las 18:00. ¿Cuál prefieres?
A las 18:00
Cita lista para confirmar
Entiende cada pregunta, responde con datos concretos, mantiene la conversación y decide cuándo debe intervenir una persona. Tu equipo dedica su tiempo a lo que de verdad lo necesita.
Elige la que se parece a tu negocio. La puesta en marcha incluye una entrevista de 30 minutos, la configuración, la conexión con WhatsApp y las pruebas. La cuota mensual incluye el chatbot, la inteligencia artificial, el mantenimiento y una revisión periódica de las conversaciones.
Barberías, peluquerías, centros de estética, masajes y uñas.
129 € /mes + IVA
Fontaneros, electricistas, cerrajeros, carpinteros, jardineros y reformas.
129 € /mes + IVA
Agencias que atienden a compradores, inquilinos y propietarios.
249 € /mes + IVA
Un asistente personal en el WhatsApp de cada comercial de la agencia, con acceso solo a su cartera.
45 € /mes + IVA por persona
No incluidos en la cuota: la línea de teléfono nueva para el asistente (puede ser de prepago) y los avisos de pago de Meta (WhatsApp), que se pagan directamente desde la cuenta de tu empresa. Las primeras 1.000 respuestas al mes a clientes que te escriben son gratis; después, y en los avisos que mandas pasadas 24 horas, unos 2 céntimos por mensaje, y la publicidad, unos 6. Funciones adicionales, bajo presupuesto.
1Analizamos tu negocio: servicios, precios, horarios, preguntas frecuentes, tono y límites (lo que el chatbot nunca debe decir o prometer). Es lo único que te pedimos a ti.
2Tienes una línea nueva para el asistente. Desde nuestra página pulsas «Conectar WhatsApp», inicias sesión con la cuenta de Facebook de tu empresa y verificas el número con el código que te llega. Son unos minutos.
3Durante unos días el chatbot prepara las respuestas para que las revises. Cuando estás conforme, empieza a responder solo y seguimos ajustándolo cada mes.
El número es de tu empresa
El número y la cuenta de WhatsApp Business están a nombre de tu empresa. Si dejas el servicio, conservas el número y todo el historial.
API oficial de Meta
Trabajamos con la plataforma oficial de WhatsApp Business, sin herramientas no autorizadas que pongan en riesgo tu número.
Tu línea de siempre no cambia
El asistente tiene su propio número. Tus clientes de siempre te escriben donde te escribían, y a ti te llegan los avisos de lo que necesita tu decisión.
Datos protegidos
Datos en la Unión Europea, separados por empresa, con contrato de protección de datos (RGPD) y transparencia: el chatbot siempre se identifica como asistente automático.
«Asistente LaPera» es la aplicación con la que tu asistente de WhatsApp trabaja con tu cuenta de Google, solo si tú lo autorizas.
Apunta citas en tu Google Calendar, guarda contactos nuevos, envía un correo desde tu Gmail cuando tú lo confirmas, contesta comentarios de tu canal de YouTube y te cuenta cómo van tus vídeos, y guarda tus archivos en Google Drive.
Google te enseña cada permiso antes de dárselo y puedes quitarlo cuando quieras desde los permisos de tu cuenta.
No los vendemos, no los usamos para publicidad y no entrenan ninguna inteligencia artificial. Lo explicamos en la política de privacidad.
Hay tres versiones. Negocios con citas y oficios y urgencias cuestan lo mismo: 590 € de puesta en marcha y 129 € al mes. La versión Inmobiliaria cuesta 1.490 € y 249 € al mes, más 150 € de alta y 45 € al mes por cada comercial que tenga su propio asistente. Precios sin IVA. La línea de teléfono nueva y los avisos de pago de Meta no están incluidos en la cuota.
Negocios con citas, si trabajas con agenda (barbería, peluquería, estética, masajes, uñas). Oficios y urgencias, si la gente te escribe por un problema y necesita presupuesto (fontanería, electricidad, cerrajería, carpintería, jardinería, reformas). Inmobiliaria, si eres una agencia. Si dudas, cuéntanos tu caso.
No. El asistente usa un número nuevo, solo para él, y tu línea de siempre sigue como está en tu móvil. Ese número nuevo lo pones donde quieras que te escriban: tu web, tu ficha de Google, un cartel o tus redes. Puede ser una tarjeta de prepago. La cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu empresa.
Los mensajes automáticos de la app envían siempre el mismo texto: un saludo o un aviso de ausencia. El chatbot entiende cada pregunta, responde con la información concreta de tu negocio, mantiene la conversación y sabe cuándo debe pasarla a una persona.
Es la conexión que Meta ofrece a las empresas para gestionar WhatsApp desde un programa. A diferencia de las herramientas no oficiales, no pone en riesgo tu número. Cada número tiene 1.000 respuestas gratis al mes a clientes que te han escrito en las últimas 24 horas; a partir de ahí, Meta cobra unos 2 céntimos por mensaje. Los avisos que envías pasado ese plazo cuestan también unos 2 céntimos y la publicidad, unos 6. Meta te lo cobra con tu tarjeta, en la cuenta de tu empresa.
Tu empresa. El número y la cuenta de WhatsApp Business se dan de alta a su nombre. Si dejas el servicio, desconectas el chatbot y conservas el número y todo el historial.
Cada empresa tiene sus datos en un espacio separado de nuestro servidor, en la Unión Europea. Solo los usamos para atender a tus clientes y mejorar tu asistente, no los vendemos ni los cedemos, y firmamos contigo el contrato de encargado del tratamiento que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Además, el chatbot siempre se presenta como asistente automático, como pide la ley europea de inteligencia artificial.
Sí, es el sector que mejor conocemos. Se conecta con el programa de gestión de la agencia (CRM, como Inmovilla), atiende a compradores, propietarios e inquilinos, propone los pisos que encajan, pide las visitas y prepara la información para que el equipo comercial haga el seguimiento.
Cuéntanos qué consultas recibes por WhatsApp y te proponemos el plan adecuado, con una demostración sobre tu caso.