Borrado de datos

Esta página explica cómo quitar el acceso del asistente de LAPERA.marketing a tus cuentas de Facebook, Instagram, Messenger y Threads, y cómo pedir que borremos tus datos.

Si eres el titular de la cuenta

1. Quita el acceso desde Meta. En Facebook ve a Ajustes › Apps y sitios web, o en Instagram a Ajustes › Apps y sitios web, y elimina el asistente de LAPERA.marketing. Desde ese momento dejamos de recibir datos nuevos.
2. Escríbenos a info@lapera.marketing con el asunto «Borrar datos» y el nombre de la cuenta o la página.
3. Borramos tus claves de acceso y los comentarios, mensajes y estadísticas que guardamos de esa cuenta, en cuanto lo recibimos y como máximo en 7 días. Te contestamos con un código de confirmación.

También puedes desconectar la cuenta desde el panel del asistente, con el botón de desconectar. Eso borra las claves de acceso al momento.

Si comentaste o escribiste a un negocio

Si guardamos un comentario o un mensaje tuyo porque lo dejaste en la cuenta de un negocio que usa nuestro asistente, escríbenos a info@lapera.marketing con el asunto «Borrar datos». Indica el negocio y, si puedes, el texto o la fecha. Lo borramos como máximo en 7 días y te lo confirmamos con un código. Lo que publicaste en Facebook, Instagram o Threads sigue en esas redes, y se borra desde ellas.

Qué conservamos

Solo lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas del contrato. Si negamos un borrado, te explicamos el motivo por escrito.

Más información en la política de privacidad del servicio de redes.